Ingrid Straathof

Communicatieadviseur

Ik vind het leuk om ingewikkelde materie inzichtelijk te maken voor inwoners.

Sinds 2015 werkt Ingrid Straathof bij de gemeente Alphen aan den Rijn als communicatieadviseur. Daarvoor deed ze dat bij de gemeente Uithoorn. Door een training van Werken in het Westen kwam ze in contact met een medewerker van Alphen aan den Rijn. Die tipte haar de vacature. Ingrid: “De training bracht mij dus meer dan kennis en nieuwe vaardigheden.” Ingrid zet zich in Alphen aan den Rijn in voor duidelijke communicatie over Maatschappelijke Ontwikkeling, het Serviceplein (“Dat is een ‘plein’ in ons gemeentehuis waar inwoners terecht kunnen met vragen over werk, inkomen, zorg en onderwijs”), Veiligheid, Toezicht en Handhaving en Participatie.

“Ik vind het leuk om ingewikkelde materie inzichtelijk te maken voor inwoners. Bijvoorbeeld over de transitie en transformatie van het sociale domein. Veel taken in zorg en welzijn zijn vanuit het Rijk naar gemeenten gegaan. Dat vraagt veel uitleg. Binnen Alphen aan den Rijn werken we bijvoorbeeld met een testpanel buiten het gemeentehuis om te testen of we helder communiceren. Dat werkt goed. Het menselijk contact in de functie vind ik leuk. Zo vraag ik bijvoorbeeld geregeld op het Serviceplein na wat er leeft. En bekijk daarna onze website of die informatie al tussen de veel gestelde vragen staat.“

Ingrid moest in het begin wennen aan de grootte van de organisatie. “Ik kwam van een paar honderd collega’s naar 1000. Het was even zoeken hoe de samenwerking dan gaat met zoveel medewerkers, ook binnen ons team. Het communicatieteam bestaat uit 16 collega’s, waarvan 3 mannen. Daar zijn we zuinig op! Positief vind ik dat in Alphen aan den Rijn op basis van vertrouwen wordt gewerkt en er ruimte is voor ontwikkeling. We hebben zelfs een ontwikkelcentrum waar je altijd kan binnenlopen. Bijvoorbeeld om een cursus te bespreken of om een boek te lenen.”