Je carrière starten bij gemeente De Ronde Venen, Loreen Gons weet er sinds een paar maanden alles van. Als communicatieprofessional binnen het domein Dienstverlening zorgt ze voor ontzettend veel nieuwe ideeën. Bijvoorbeeld over zichtbaarheid van de gemeente op social media. Bekijk nu de video of lees wat Loreen hierover vertelt.

Met mijn werk help ik de gemeente om zichtbaarder te worden op een positieve manier. Als inwoner heb je soms een stoffig beeld van een gemeente. Je komt er bijvoorbeeld alleen voor een paspoort of voor een vergunning. Voor dingen die moeten. Door middel van video’s en andere content wil ik daarom laten zien dat wij véél meer doen bij gemeente De Ronde Venen.

“Ik wil graag laten zien dat er op het gemeentehuis keihard wordt gewerkt voor de inwoners. Ik wil iedereen laten weten dat er hier écht naar belangen geluisterd wordt.”

Van event tot campagne

Mijn rol is deels adviseren en deels uitvoeren. Naast het bedenken van nieuwe content voor social media, houd ik mij bezig met het opmaken van nieuwsbrieven. Ook schrijf ik teksten voor het intranet, de website en de gemeentepagina. Vaak is dit informatie die uit de organisatie bij mij terecht komt en soms ga ik hier zelf actief achteraan. Dit kan over een event gaan, over werkzaamheden of een bekendmaking. Ik werk aan veel verschillende communicatie-uitingen. En precies dat maakt het werk zo leuk!

Trots op de gemeente

Inwoners willen interessante content lezen over hun gemeente. Wanneer je in een leuke gemeente woont, vertel je dit graag aan anderen. Ik werk daarom graag mee aan een positief imago, zodat inwoners trots kunnen zijn. Dit doen we onder andere door online zichtbaar te zijn. Via social media is iedereen vrij om alles te vragen, dit vergt een andere aanpak en nieuwe online strategieën. Hier zet ik mij binnen de communicatieafdeling ook echt voor in.

Persoonlijk contact

Via onze social mediakanalen willen we persoonlijk contact met inwoners stimuleren. Samen met mijn collega’s probeer ik zo snel mogelijk te reageren op allerlei uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over afval of ongemakken in de buurt. Hiervoor schakel ik dan bijvoorbeeld met de buitendienst. Ik haal de juiste informatie uit de organisatie en zorg dat dit naar de inwoner wordt gecommuniceerd. Dit doen we op een vriendelijke en open manier. Ook gebruiken we onze eigen naam om het persoonlijk te maken.

Frisse ideeën

Ondanks dat ik relatief kort binnen de communicatieafdeling van gemeente De Ronde Venen werk, merk ik wel dat er veel loskomt. Ik ben tegelijkertijd met collega/contentproducer Melanie bij het team gekomen en samen zorgen we voor vernieuwing en frisse ideeën. Op social media stijgt het aantal volgers en daarnaast boeken we ook goede resultaten als het gaat om bereik en views. Onze teamleider is hierin ook zeer vooruitstrevend. Natuurlijk moet er ook genoeg aandacht gegeven worden aan offline-communicatiemiddelen, want ook daarmee help je inwoners.

Strategisch communicatie inzetten

Communicatie is alles. Er is altijd wat te doen. In de ochtend kan mijn agenda nog redelijk leeg zijn, maar al snel wordt er een overleg ingeschoten en werk je mee aan leuke projecten. Ik word vanuit het Sociaal Domein vaak ingeschakeld om te ondersteunen. Bijvoorbeeld met een Meet & Greet voor 50-plussers, of de Nationale Voorleesdagen. Bij zo’n project bedenk je welke content per kanaal strategisch ingezet kan worden.

Fijne werksfeer

Gemeente de Ronde Venen is de omgeving waar ik vandaan kom. Ruim 19 jaar heb ik in Vinkeveen gewoond. Hierdoor heb ik feeling met deze gemeente en dit maakt mijn werk extra leuk. Daarnaast werk je met mensen van verschillende afdelingen samen. Ik vind het interessant om ergens actief achteraan te gaan en dat uit te werken. Ook de werksfeer is zeer prettig. Er lopen hier enthousiaste mensen rond met veel goede ideeën.

Samen met mijn andere collega’s van communicatie laat ik inwoners zien wat er speelt in de gemeente. Dat er keihard wordt gewerkt om het leven in De Ronde Venen nog beter en aangenamer te maken, zodat inwoners echt trots kunnen zijn op hun gemeente. Zo maken wij het verschil.