Maak kennis met ons

Cindy Kok - Dam

Communicatieadviseur

Gemeente Alphen aan den Rijn

Loreen Gons

Communicatieprofessional

Gemeente De Ronde Venen

Kitty Warmerdam

Wabo-vergunningverlener

Omgevingsdienst West-Holland

Cindy Kok - Dam

Communicatieadviseur, 

Gemeente Alphen aan den Rijn

“Ik ben nu een flinke promotor van werken voor een gemeente. Nooit gedacht!”

Cindy Kok - Dam houdt van veel verschillende dingen doen. Dat kan ze op en top in haar functie als communicatieadviseur bij Gemeente Alphen aan den Rijn. “Bovendien met veel voldoening,” aldus Cindy. “Het werk dat je bij een gemeente doet, heeft altijd een connectie met de lokale samenleving. Dat vind ik heel mooi. Die connectie vond ik niet eerder in functies binnen een commerciële werkomgeving.” 

Cindy hoorde tijdens haar vorige baan in het recruitment vak enthousiaste verhalen van kandidaten over projecten bij de gemeente. Die verhalen spraken haar zo aan dat het haar missie werd om zelf ook voor de gemeente aan de slag te gaan. “Oh, maar dat is leuk, wat jij doet,” dacht ze dan. “Helemaal niet stoffig, traag en saai, zoals gemeenten nogal eens worden bestempeld.” Cindy wist dus dat ze voor de gemeente wilde werken en bereikte haar doel.  “Al die stoffige stempels die gemeenten krijgen, poets ik nu hard weg. Ik ben een enorme promotor van werken voor een gemeente op verschillende verjaardag borrels.” zegt ze lachend.  

Cindy studeerde facility management. Vervolgens deed ze een master  communicatie en rondde die cum laude af. “Ik deed de studie vooral, omdat die binnen de sociale wetenschappen valt. Mensen positief stimuleren ligt me.” Daarvoor krijgt ze ook alle ruimte binnen Gemeente Alphen aan den Rijn en dat waardeert ze sterk. Daarnaast is het werken als communicatieadviseur bij Gemeente Alphen aan den Rijn heel afwisselend, dus Cindy zit op haar plek: “Afwisselend werk vind ik in werken op strategisch, tactisch en uitvoerend niveau, events organiseren, sparren met leveranciers, noem maar op! En als je van aanpakken houdt en overtuigend bent in wat je voor ogen hebt, krijg je hier veel vrijheid. Zo legde ik ideeën voor aan de gemeentesecretaris tijdens een centrale bijeenkomst. En die pakte hij ook op. Dat werkte enorm stimulerend voor mij als young professional, dus dat doe ik nu vaker.”

Loreen Gons

Communicatieprofessional, 

Gemeente De Ronde Venen

Ik werk graag mee aan een positief imago, zodat inwoners trots kunnen zijn.

Je carrière starten bij gemeente De Ronde Venen, Loreen Gons weet er sinds een paar maanden alles van. Als communicatieprofessional binnen het domein Dienstverlening zorgt ze voor ontzettend veel nieuwe ideeën. Bijvoorbeeld over zichtbaarheid van de gemeente op social media. Bekijk nu de video of lees wat Loreen hierover vertelt.

Met mijn werk help ik de gemeente om zichtbaarder te worden op een positieve manier. Als inwoner heb je soms een stoffig beeld van een gemeente. Je komt er bijvoorbeeld alleen voor een paspoort of voor een vergunning. Voor dingen die moeten. Door middel van video’s en andere content wil ik daarom laten zien dat wij véél meer doen bij gemeente De Ronde Venen.

“Ik wil graag laten zien dat er op het gemeentehuis keihard wordt gewerkt voor de inwoners. Ik wil iedereen laten weten dat er hier écht naar belangen geluisterd wordt.”

Van event tot campagne

Mijn rol is deels adviseren en deels uitvoeren. Naast het bedenken van nieuwe content voor social media, houd ik mij bezig met het opmaken van nieuwsbrieven. Ook schrijf ik teksten voor het intranet, de website en de gemeentepagina. Vaak is dit informatie die uit de organisatie bij mij terecht komt en soms ga ik hier zelf actief achteraan. Dit kan over een event gaan, over werkzaamheden of een bekendmaking. Ik werk aan veel verschillende communicatie-uitingen. En precies dat maakt het werk zo leuk!

Trots op de gemeente

Inwoners willen interessante content lezen over hun gemeente. Wanneer je in een leuke gemeente woont, vertel je dit graag aan anderen. Ik werk daarom graag mee aan een positief imago, zodat inwoners trots kunnen zijn. Dit doen we onder andere door online zichtbaar te zijn. Via social media is iedereen vrij om alles te vragen, dit vergt een andere aanpak en nieuwe online strategieën. Hier zet ik mij binnen de communicatieafdeling ook echt voor in.

Persoonlijk contact

Via onze social mediakanalen willen we persoonlijk contact met inwoners stimuleren. Samen met mijn collega’s probeer ik zo snel mogelijk te reageren op allerlei uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over afval of ongemakken in de buurt. Hiervoor schakel ik dan bijvoorbeeld met de buitendienst. Ik haal de juiste informatie uit de organisatie en zorg dat dit naar de inwoner wordt gecommuniceerd. Dit doen we op een vriendelijke en open manier. Ook gebruiken we onze eigen naam om het persoonlijk te maken.

Frisse ideeën

Ondanks dat ik relatief kort binnen de communicatieafdeling van gemeente De Ronde Venen werk, merk ik wel dat er veel loskomt. Ik ben tegelijkertijd met collega/contentproducer Melanie bij het team gekomen en samen zorgen we voor vernieuwing en frisse ideeën. Op social media stijgt het aantal volgers en daarnaast boeken we ook goede resultaten als het gaat om bereik en views. Onze teamleider is hierin ook zeer vooruitstrevend. Natuurlijk moet er ook genoeg aandacht gegeven worden aan offline-communicatiemiddelen, want ook daarmee help je inwoners.

Strategisch communicatie inzetten

Communicatie is alles. Er is altijd wat te doen. In de ochtend kan mijn agenda nog redelijk leeg zijn, maar al snel wordt er een overleg ingeschoten en werk je mee aan leuke projecten. Ik word vanuit het Sociaal Domein vaak ingeschakeld om te ondersteunen. Bijvoorbeeld met een Meet & Greet voor 50-plussers, of de Nationale Voorleesdagen. Bij zo’n project bedenk je welke content per kanaal strategisch ingezet kan worden.

Fijne werksfeer

Gemeente de Ronde Venen is de omgeving waar ik vandaan kom. Ruim 19 jaar heb ik in Vinkeveen gewoond. Hierdoor heb ik feeling met deze gemeente en dit maakt mijn werk extra leuk. Daarnaast werk je met mensen van verschillende afdelingen samen. Ik vind het interessant om ergens actief achteraan te gaan en dat uit te werken. Ook de werksfeer is zeer prettig. Er lopen hier enthousiaste mensen rond met veel goede ideeën.

Samen met mijn andere collega’s van communicatie laat ik inwoners zien wat er speelt in de gemeente. Dat er keihard wordt gewerkt om het leven in De Ronde Venen nog beter en aangenamer te maken, zodat inwoners echt trots kunnen zijn op hun gemeente. Zo maken wij het verschil.

Kitty Warmerdam

Wabo-vergunningverlener, 

Omgevingsdienst West-Holland

We zijn gevestigd in een hartstikke leuke stad

Kitty Warmerdam (54 jaar) werkt als ervaren kracht samen met zes andere vergunningverleners exclusief voor de gemeente Noordwijk. Ze werkt samen met inwoners, aannemers en architecten aan plannen die variëren van dakkapel tot nieuwbouwwijk. Zij studeerde HTS Bouwkunde in Amsterdam en woont in Noordwijkerhout.

Ooit begonnen bij de gemeentepolitie Amsterdam, daarna assistent-opzichter bij een woningcorporatie en daarna voor gemeenten aan de slag. Samen met andere collega’s kwam ze vier jaar geleden van de gemeente Noordwijk naar Leiden. Dat was best leuk. Ze had gehoopt dat er meer gemeenten de bouwtaken zouden overdragen. Dat is tot op heden niet gebeurd.

Voor leergierige types is dit een leuk team

De jongste in ons team van vergunningverleners is 25 jaar oud. Binnen het team zijn er verschillende specialismen: sommigen zijn meer juridisch onderlegd, anderen hebben meer technische expertise. “Ik doe beiden. Mijn meerwaarde zit er misschien in dat ik veel inzicht en overzicht heb, als ervaren kracht maar ook door mijn nuchtere aard denk ik. Voor leergierige types is dit een leuk team! Als je wilt, kun je ook meer opleiding en training volgen.”

Milieukennis halen we bij onze andere collega’s binnen de Omgevingsdienst. “Dat is heel gemakkelijk omdat het je collega’s zijn. Bij een gemeente heb je dat niet in huis. Binnen milieu zijn veel verschillende disciplines waar je ook weer andere kanten op kunt ontwikkelen. Van algemene kennis naar heel specialistisch, zoals op het gebied van geluid.”

Technische puzzel

Een lastig bouwplan tot een goed einde brengen, dat vindt ze een leuke, technische puzzel. Plannen vragen overleg tussen veel partijen en wijzigen in de loop van de lange voorbereidingstijd nog al eens. Bijvoorbeeld als gevolg van de brandvoorschriften.

“De komst van de Omgevingswet is voor ons aanleiding om de werkprocessen anders in te richten samen met de gemeente Noordwijk. Daarnaast is het ook zaak dat we de werkprocessen zodanig inrichten dat andere gemeenten daar makkelijk op kunnen aansluiten. Want de belangstelling is er wel.”

Wat maakt jouw baan nog meer aantrekkelijk?

“De collegialiteit bij ons is erg groot. Als de nood aan de man is, pakken we zonder problemen werk van elkaar over. Verder zijn we gevestigd in een hartstikke leuke stad. In je lunchpauze loop je zo de binnenstad in. Vanuit Noordwijkerhout ben in twintig minuten rijden bij een parkeerplek en loop ik binnen een kwartier naar de Omgevingsdienst. Heel fijn is dat.”